Vilkår og betingelser

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for all bruk av nettstedet kjokkenkjede-no.com og for alle kjøp som foretas gjennom nettstedet. Ved å bruke nettstedet eller gjennomføre en bestilling, bekrefter kunden at han eller hun har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Vilkårene utgjør en bindende avtale mellom kunden og kjokkenkjede-no.com. Dersom kunden ikke aksepterer vilkårene, skal nettstedet ikke benyttes til kjøp. Nettstedet er en nettbasert salgskanal, og alle tjenester leveres digitalt eller gjennom levering av varer.

2. Avtalens parter

Avtalen inngås mellom kunden og kjokkenkjede-no.com. Kunden er den personen eller virksomheten som legger inn en bestilling gjennom nettstedet. Kunden må være myndig og ha nødvendig rettslig handleevne for å inngå avtalen. Dersom kunden handler på vegne av en virksomhet, bekrefter kunden å ha fullmakt til å binde virksomheten.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

En bestilling anses som et tilbud fra kunden om å kjøpe de aktuelle varene. Avtalen anses som inngått når kjokkenkjede-no.com har bekreftet bestillingen. Bekreftelsen sendes gjennom den kanalen kunden har oppgitt i bestillingen. kjokkenkjede-no.com forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger mistanke om misbruk, feil i produktinformasjon, tekniske feil eller forhold som gjør at bestillingen ikke kan oppfylles. Dersom en bestilling kanselleres, vil kunden bli informert gjennom tilgjengelig kommunikasjonskanal.

4. Produkter og tilgjengelighet

Nettstedet selger produkter innen kjøkken og relaterte kategorier. Produktbeskrivelser, bilder og annen informasjon er ment å gi en så nøyaktig fremstilling som mulig. Likevel kan det forekomme avvik i farge, utforming eller teknisk spesifikasjon som følge av skjerminnstillinger eller produksjonsvariasjoner. Tilgjengeligheten av produkter kan endre seg, og en bestilling kan ikke garanteres før den er bekreftet. Dersom et produkt ikke er tilgjengelig, kan kjokkenkjede-no.com tilby et alternativt produkt eller kansellere den aktuelle delen av bestillingen.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som er tilgjengelige på nettstedet. Kunden velger betalingsmåte i forbindelse med bestillingen. Alle betalingstransaksjoner behandles av eksterne betalingsleverandører. kjokkenkjede-no.com lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger. Dersom en betaling ikke kan gjennomføres eller verifiseres, kan bestillingen bli stanset eller avvist. Kunden er ansvarlig for at de opplysningene som gis i forbindelse med betalingen, er korrekte.

6. Levering

Levering skjer til det leveringsstedet kunden oppgir ved bestilling. Leveringsmåte velges i forbindelse med bestillingen. kjokkenkjede-no.com oppfyller sine leveringsforpliktelser ved overlevering av varen til den valgte transportøren. Risikoen for varen går over på kunden når varen er overlevert til transportøren, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Dersom levering ikke kan gjennomføres på grunn av forhold på kundens side, kan kjokkenkjede-no.com lagre varen eller returnere den i samsvar med gjeldende regler.

7. Angrerett og retur

Forbrukere har angrerett i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Dersom kunden ønsker å benytte angreretten, må kunden følge prosedyren som er beskrevet på nettstedet. Varen skal returneres i tilnærmet samme stand som den ble mottatt, og nødvendig emballasje skal følge med. kjokkenkjede-no.com kan nekte retur dersom varen er brukt eller skadet på en måte som reduserer varens verdi. Retur og refusjon håndteres i samsvar med gjeldende regelverk.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden reklamere i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Reklamasjon skal rettes gjennom kontaktfunksjonen på nettstedet. Kunden må gi en så detaljert beskrivelse som mulig av feilen eller mangelen. kjokkenkjede-no.com vil vurdere reklamasjonen og finne en løsning i samsvar med loven, for eksempel reparasjon, erstatning, omlevering eller refusjon. Dersom reklamasjonen ikke tas til følge, kan kunden bringe saken videre til relevant klageorgan.

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, grafikk, design, varemerker og programvare, tilhører kjokkenkjede-no.com eller rettighetshavere som har gitt tillatelse til bruk. Innholdet kan ikke kopieres, distribueres, endres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke. Kunden kan bruke nettstedet til personlige og ikke-kommersielle formål i samsvar med disse vilkårene.

10. Ansvar

kjokkenkjede-no.com tilstreber å holde nettstedet tilgjengelig og informasjonen korrekt. Vi garanterer likevel ikke at nettstedet alltid er feilfritt, tilgjengelig eller fri for tekniske problemer. kjokkenkjede-no.com er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Ingenting i disse vilkårene begrenser kundens lovfestede rettigheter.

11. Force majeure

kjokkenkjede-no.com er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse eller forsinkelse som skyldes force majeure. Force majeure omfatter forhold som er utenfor vår rimelige kontroll, blant annet naturhendelser, krig, streik, myndighetspålegg, svikt i infrastruktur eller andre uforutsette hendelser. Dersom force majeure inntreffer, vil partene informeres gjennom tilgjengelig kommunikasjonskanal.

12. Personvern

kjokkenkjede-no.com behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Nærmere informasjon om hvordan personopplysninger samles inn, brukes og beskyttes, finnes i personvernerklæringen på nettstedet. Ved å bruke nettstedet samtykker kunden til behandlingen som er beskrevet i personvernerklæringen.

13. Endringer i vilkårene

kjokkenkjede-no.com kan endre disse vilkårene. Den gjeldende versjonen er tilgjengelig på nettstedet. Endringer gjelder for kjøp som gjennomføres etter at endringene er publisert. Kunden oppfordres til å lese vilkårene før hver bestilling.

14. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som oppstår i forbindelse med avtalen, skal søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene eller relevant klageorgan i samsvar med gjeldende lovgivning. Forbrukeres rettigheter etter ufravikelig lovgivning gjelder uavhengig av disse vilkårene.

15. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene eller om en bestilling kan rettes gjennom kontaktfunksjonen på nettstedet kjokkenkjede-no.com. Vi etterstreber å besvare henvendelser på en profesjonell og ryddig måte.